Última actualización: 21 de julio de 2026

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1. Información General

El presente sitio web es operado por Tuscany Tienda, dedicado a la venta y comercialización de productos para el cuidado capilar y belleza.

  • Dirección: Guadalupe, Mozotal, Costa Rica

  • Teléfono / WhatsApp: +506 8844-1390

  • Correo electrónico de contacto: infotuscanytienda@gmail.com

2. Uso del Sitio Web

  • Al hacer uso de este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu país o provincia de residencia.

  • Te comprometes a no utilizar nuestros productos ni la información del sitio para ningún propósito ilegal o no autorizado.

  • Queda prohibido transmitir virus, troyanos o cualquier código de naturaleza destructiva que pueda afectar el funcionamiento del sitio web.

3. Productos y Disponibilidad

  • Descripción de productos: Hacemos todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores, características y detalles de nuestros productos capilares. Sin embargo, los resultados del uso de los productos pueden variar según el tipo de cabello y las condiciones individuales de cada persona.

  • Inventario: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de no contar con existencias de un producto una vez realizado el pedido, nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para ofrecerte una alternativa o realizar el reembolso correspondiente.

  • Precios: Los precios están indicados en colones costarricenses (₡) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago para procesar tus pedidos:

  • SINPE Móvil: El pedido no será procesado ni enviado/entregado hasta que el pago haya sido verificado y liberado en nuestra cuenta bancaria.

5. Políticas de Envío y Entrega

Ofrecemos dos modalidades de entrega:

  1. Envío a domicilio: Los costos y tiempos de entrega varían según la zona geográfica (costo estándar de envío mostrado durante el proceso de pago). Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por razones ajenas a nuestro control.

  2. Recoger en tienda: Puedes elegir retirar tu pedido directamente en nuestro establecimiento físico sin costo adicional, previa confirmación de que tu pedido está listo para recolección.

6. Devoluciones, Cambios y Garantías

Por motivos de higiene y seguridad sanitaria en productos de cuidado personal y capilar:

  • Cambios por defecto de fábrica: Si recibes un producto dañado, defectuoso o equivocado, debes notificarlo a través de nuestro correo o WhatsApp en un plazo máximo de [3 a 5 días hábiles] tras la recepción del pedido, adjuntando fotografías o evidencias del estado del producto.

  • Condiciones de devolución: El producto debe estar completamente sellado, sin usar y en su empaque original. No se aceptan devoluciones de productos abiertos o probados, salvo por defectos comprobados de fabricación.

7. Uso Recomendado y Alergias

  • Nuestros productos para el cabello son para uso externo únicamente.

  • Se recomienda leer detenidamente las instrucciones de uso y los ingredientes de cada producto antes de su aplicación.

  • Tuscany Tienda no se hace responsable por reacciones alérgicas o efectos adversos derivados del mal uso de los productos o del desconocimiento de sensibilidades previas del cliente. Recomendamos realizar una prueba de parche en la piel antes de la aplicación completa.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en este sitio web (logotipos, textos, imágenes, gráficos y diseño) es propiedad de Tuscany Tienda o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para verificar los cambios.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia o reclamo relacionado con el uso de este sitio web será sometido a la jurisdicción de los tribunales competentes de San José, Costa Rica.

11. Contacto

Si tienes dudas, consultas o comentarios respecto a estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

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